Política de
Privacidad

Epical Tune Records ("nosotros", "el sello") opera la plataforma digital disponible en epicaltune.com. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, artistas registrados y visitantes.

Al utilizar nuestra Plataforma, crear una cuenta o contratar cualquier servicio, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios:

Permisos que solicitamos a Google:

• Correo electrónico — para identificar tu cuenta y enviarte comunicaciones sobre tus servicios.
• Nombre y foto de perfil — para personalizar tu experiencia y crear tu ficha de artista.
• Identificador único de cuenta — para asociar tu sesión de forma segura.

Lo que NO hacemos con tu cuenta de Google:

• No accedemos a tu bandeja de entrada de correo.
• No leemos tus contactos, calendarios ni ningún otro dato de Google.
• No publicamos contenido en tu nombre.
• No compartimos datos de Google con anunciantes ni terceros con fines publicitarios.
• No almacenamos tu contraseña de Google.

Puedes revocar el acceso de Epical Tune Records en cualquier momento desde Permisos de tu Cuenta de Google.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Epical Tune Records cumplirán con la Política de datos del usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

• Prestación de servicios: gestionar tu cuenta, procesar solicitudes de distribución, mezcla, masterización, charts y otros servicios contratados.
• Comunicaciones esenciales: confirmaciones de pedidos, actualizaciones de proyectos y notificaciones críticas.
• Mejora de la Plataforma: análisis agregado y anónimo para mejorar funcionalidades y experiencia.
• Gestión de contratos: firma y almacenamiento de acuerdos de distribución, split sheets e instrumentos legales.
• Herramientas de marketing musical: smart links, download gates y campañas que tú activas desde tu panel.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, regulatorias y de derechos de autor.
• Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, ni los vendemos o cedemos a anunciantes.

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en casos estrictamente necesarios:

• Proveedores de servicios esenciales: bajo acuerdos de confidencialidad — procesadores de pagos certificados, almacenamiento seguro, firma digital y autenticación. Solo reciben los datos mínimos indispensables.
• Plataformas de distribución musical: cuando solicitas distribución, tu metadata artística se transmite a las plataformas de streaming correspondientes, que es la finalidad explícita del servicio.
• Requerimientos legales: si la ley o una autoridad competente lo exige, divulgaremos en la medida estrictamente requerida.
• Con tu consentimiento expreso: en cualquier otro caso, solicitaremos tu autorización específica.

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolos estándar de la industria.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal que los necesita para sus funciones.
• Sistemas de autenticación y autorización por roles — cada usuario accede solo a su propia información.
• Pagos procesados de forma segura vía ePayco y Wise (PCI-DSS). No almacenamos datos de tarjetas en nuestros sistemas.
• Monitoreo y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

En caso de detectar una brecha de seguridad que comprometa tus datos, te notificaremos en los plazos que exige la ley.

• Cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa en la Plataforma.
• Datos contractuales: el tiempo requerido por la legislación tributaria y comercial (generalmente 5–10 años).
• Archivos de audio: se eliminan al finalizar el servicio o en un máximo de 90 días desde la entrega.
• Datos de comunicación: el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y un período razonable posterior.
• Datos de uso anónimos: pueden conservarse indefinidamente al no ser identificables.

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Eliminación: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades específicas.
• Portabilidad: recibir una copia en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo(a) ha proporcionado datos, contáctanos para proceder con su eliminación inmediata.

• Cookies esenciales: necesarias para autenticación y sesiones. No pueden desactivarse.
• Análisis de uso: métricas de tráfico de forma agregada para mejorar la Plataforma.
• Píxeles de marketing musical: las herramientas que tú configuras en tu panel pueden usar píxeles bajo tu responsabilidad y control.

La mayoría de navegadores permiten gestionar o rechazar cookies desde su configuración.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Ante cambios materiales, notificaremos por correo o con un aviso prominente en la Plataforma antes de que entren en vigor.